Zamówienia złożone (i zapłacone) w dni powszednie (od poniedziałku do piątku) do godziny 12.00 są wysyłane tego samego dnia (dotyczy produktów oznaczonych: wysyłka w 24h). Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 12.00, w soboty, w niedziele oraz w święta będą realizowane następnego dnia roboczego.

Opcje wysyłki (na terenie Wielkiej Brytanii i Irlandii Północnej)

 1. Przesyłka standardowa - Royal Mail - £3.90 niezależnie od ilości produktów. Czas doręczenia: 2-3 dni od daty nadania*.
Przesyłki zwykle wysyłane są serwisem tracked48 co oznacza, że przesyłka posiada tracking number umożliwiający jej śledzenie, który jest przesyłany kupującemu e-mailem. Przesyłki lekkie wysyłane są serwisem 1st class. 
*czas doręczenia nie jest gwarantowany jednakże zdecydowana większość przesyłek (ponad 95%) jest doręczana w deklarowanym czasie. Usługa podlega regulacjom Royal Mail.

2. Przesyłka ekspresowa - kurier Parcelforce Express24 - £9.49 niezależnie od ilości produktów.  Czas doręczenia: 1-2 dni robocze od daty wysyłki* w godz. 9.00 - 17.00 bez możliwości określenia dokładnej godziny dostawy. W przypadku wybrania przesyłki kurierskiej zalecamy podanie numeru telefonu - na podany numer wysyłany jest SMS z godziną dostawy a w razie problemów kurier może skontaktować się z adresatem. UWAGA: usługa niedostępna dla następujących kodów pocztowych: AB33-38, AB45, AB52-56, BT, FK17-21, GY, HS, IM, IV, JE, KA27-28, KW, PA20-49, PA60-78, PH17-26, PH30-44, PH49-50, TR21-25, ZE, oraz pozostałych znajdujących się poza obszarem UK mainland.
*dotyczy produktów oznaczonych wysyłka w 24h, dni robocze to dni od poniedziałku do piątku (bez sobót, niedziel i dni świątecznych). Wybranie przesyłki ekspresowej w przypadku produktów dostępnych w ciągu 3-5 i 7 dni roboczych nie przyspieszy daty wysyłki a jedynie skróci czas oczekiwania na doręczenie przesyłki.
Zamówienia złożone (i zapłacone) w czwartki po godz. 12.00 są wysyłane w piątek i dostarczane najwcześniej w poniedziałki! Zamówienia złożone (i zapłacone) w piątki po godz. 12.00 oraz w soboty i w niedziele są wysyłane w poniedziałek i dostarczane najwcześniej we wtorki!

3. Odbiór osobisty w księgarni - £0.00 -  jeśli właśnie widzisz twoje ulubione czasopismo lub książkę i nie chcesz, żeby ktoś wykupił je przed Tobą złóż zamówienie z opcją ODBIÓR OSOBISTY W KSIĘGARNI - odbierzesz je w dogodnym dla siebie terminie (uwaga: zamówienia można odebrać już w ten sam dzień, zamówienie jest ważne przez 3 dni robocze - jeśli potrzebujesz więcej czasu aby do nas dotrzeć zaznacz to w zamówieniu). Zanim przyjedziesz po odbiór zamówienia poczekaj na email z informacją, że zamówienie jest gotowe do odbioru i w jakich godzinach będzie można je odebrać. 

DARMOWA WYSYŁKA ZAMÓWIEŃ POWYŻEJ £35.00
Do darmowej wysyłki kwalifikują się zamówienia, których wartość po odliczeniu ewentualnych rabatów i zniżek (w tym gift voucherów) przekracza £35.00.

Darmowa wysyłka realizowana jest za pośrednictwem Royal Mail lub firmy kurierskiej Parcelforce (w zależności od wagi przesyłki). Czas dostawy przesyłki to 2-3 dni roboczych od daty nadania. W trakcie procesu składania zamówienia istnieje możliwość dokonania dopłaty do przesyłki ekspresowej "next day". Koszt dopłaty to £5.99.
W czasie trwania akcji promocyjnych kwota darmowej wysyłki może ulec zmianie.

Czas dostawy:

Czas dostawy jest sumą czasu doręczenia i terminu wysyłki, i tak np: jeśli zakupiono książkę oznaczoną: wysyłka w 24h i wybrano przesyłkę kurierską oznacza to, że zamówioną książkę otrzymasz na drugi dzień roboczy od czasu złożenia zamówienia (podany przykład dotyczy zamówień złożonych i opłaconych przed godziną 12.00 danego dnia). W przypadku przesyłki standardowej czas ten wyniesie 2-3 dni.

Na karcie każdego produktu dostępnego w naszej księgarni widnieje oznaczenie terminu wysyłki.
Jeśli przy napisie Dostępność: widzisz:

wysyłka w 24h - oznacza, że posiadamy tą pozycję w naszym sklepie i jej wysyłka nastąpi nie później niż w 24 godziny po złożeniu zamówienia i dokonaniu płatności.

3-5 dni roboczych - oznacza, że ta pozycja została już wysłana do nas z Polski i będziemy ją mieli w naszym sklepie nie później niż w ciągu 5 dni roboczych. Dni robocze to dni od poniedziałku do piątku, dzień złożenia zamówienia to dzień zero.

7 dni roboczych lub 14 dni roboczych - oznacza, iż towar jest dostępny w magazynie w Polsce i zostanie do nas wysłany w możliwie najkrótszym czasie po złożeniu i opłaceniu zamówienia. Solidni dostawcy i regularne dostawy (przynajmniej 2 razy w tygodniu) gwarantują krótki czas oczekiwania na zamówienie. Towar oznaczony takim znakiem dociera do odbiorcy najpóźniej w ciągu 7 lub 14 dni roboczych od złożenia zamówienia i dokonania wpłaty. Dni robocze to dni od poniedziałku do piątku, dzień złożenia zamówienia to dzień zero. Zamawiający jest na bieżąco informowany o stanie zamówienia.

Uwaga: jeśli w zamówieniu znajdują się towary oznaczone różnym czasem dostawy, za termin wysyłki zamówienia przyjmuje się najpóźniejszy z nich.

UWAGA: informacje o przesyłkach udzielane są wyłącznie pocztą elektroniczną e-mail. Jeśli Twoja przesyłka się opóźnia lub chcesz otrzymać więcej informacji o Twoim zamówieniu napisz na adres spedycja@polbooks.co.uk podając swoje nazwisko i numer zamówienia.

Jeśli nie otrzymałeś przesyłki w ciągu 5 dni roboczych od daty nadania skontaktuj się z nami niezwłocznie. Poczta przechowuje przesyłki przez około 2 tygodnie od daty pierwszej próby dostarczenia. Następnie przesyłka jest zwracana do nadawcy. Koszt zwrotu to 3.90GBP. Zgodnie z regulaminem sklepu w przypadku braku możliwości dostarczenia zamówienia z winy kupującego (podanie błędnego lub niekompletnego adresu lub nieodebranie przesyłki) skutkujące zwrotem do nadawcy, zamówienie takie jest anulowane a wpłacona kwota, pomniejszona o koszty przesyłki oraz koszty zwrotu w wysokości 3.90GBP, zwracana na konto. W przypadku przesyłek z darmową wysyłką łączny koszt zwrotu o który pomniejszana jest zwracana kwota to 7.80GBP (koszt przesyłki do adresata 3.90GBP + koszt zwrotu 3.90GBP). W przypadku przesyłek kurierskich koszt zwrotu nieodebranej przesyłki to 11.98GBP.